Politique d’achat

Cowgirl de l’Est offre en vente au Canada des items neufs et d’occasion par le biais de son site Internet www.cowgirldelest.com (ci-après désigné le Site).

Les achats en ligne sont assujettis aux présentes conditions générales d’achat qui établissent les droits et les obligations de Cowgirl de l’Est et du client. Le client reconnaît avoir pris connaissance et avoir accepté ces conditions générales d’achat avant d’effectuer des commandes et des achats en ligne sur le Site. Les conditions générales d’achat entrent en vigueur au moment où le client passe sa commande.

Qualité : Les vêtements, accessoires et équipements vendus sur ce site sont vendus tels quels.  Ils peuvent présenter certains défauts ou une usure légère et normale. En cas d’imperfections majeures, nous tentons de détailler l’état de l’item au meilleur de notre connaissance dans sa description.

Taille : Lorsque les items n’ont plus l’étiquette d’origine, et que la taille n’est pas indiquée, nous procédons à une estimation de la taille à titre indicatif. Notez que les mesures ont une précision approximative de 1/2 à 1 pouce.

Prix : Les prix indiqués sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes, ni les frais de livraison qui seront ajoutés lors du paiement de la commande. Ils sont valables au moment où le client passe sa commande. Ils peuvent être modifiés sans préavis.

Garantie : Tous les items vendus sur le Site sont tels quels.  Nous n’offrons aucune garantie.

Livraison : Nous livrons partout au Canada par Poste Canada, colis standard. Nous nous réservons 3 jours ouvrables pour expédier votre commande. Le délai de livraison est variable selon votre emplacement et se situe entre 1 et 13 jours ouvrables depuis le jour de l’envoi du colis.


Pour un temps limité, nous vous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 75$ et plus avant taxes. Les frais de livraison sont fixes pour les commandes de moins de 75$ avant taxes :

  • 10$ (+txes) pour les commandes dont le poids est inférieur à 10 kg;
  • 20$ (+txes) pour les commandes de 10 kg et plus.
Retour et remboursement : Les retours sont acceptés* durant 30 jours à partir du moment où vous avez reçu votre commande (selon les détails du repérage de Postes Canada).  Le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit.

*Exclusions : items en solde, items dont le prix est de 10$ et moins avant taxes.
Les frais de livraison (lors de l’achat et lors du retour) ne sont pas remboursés.

Entretien des vêtements et accessoires : Nous vous conseillons de vous référer à l’étiquette du vêtement ou de l’accessoire pour l’entretien de celui-ci. Dans le cas d’absence de l’étiquette, nous vous conseillons de laver à la main, à l’eau froide et de suspendre pour sécher. Dans le doute, nous vous conseillons de vous informer auprès d’un service de nettoyeur.

Annulation d'une commande par Cowgirl de l'Est : Cowgirl de l’Est se réserve le droit d’annuler toute commande, quelle qu’en soit la raison, auquel cas le client en sera informé par courriel ou par téléphone et un remboursement complet sera effectué.

Non-responsabilité : Cowgirl de l’Est n’est pas responsable de quelque dommage que ce soit découlant de l’usage de son Site et de son contenu relativement aux achats en ligne de ses produits. Cowgirl de l’Est ne peut assurer au client que son Site est exempt d’erreurs ou que les informations contenues sont à tous égards complètes ou exactes. Cowgirl de l’Est ne peut garantir que les produits affichés sur son Site seront disponibles au moment où ils sont commandés, ou plus tard, et se réserve le droit de limiter les quantités offertes en vente ou les quantités commandées par le client.

Cowgirl de l’Est n’est pas responsable de quelque dommage directs, indirects, physique de l'usage des items achetés sur son Site.

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